Conditions générales de vente

1. Le vendeur

Les achats dans Re:Past sont vendus par Re:Past, 43 avenue Roger Salengro, 69100 Villeurbanne, France (SIRET 938 448 099 00011). Contact : contact@repast.fr.

2. Ce qui est en vente

• Pack de 1 000 crédits : 1,99 €, de quoi débloquer 1 personnage.
• Pack de 2 750 crédits : 4,99 €, soit 10 % de crédits en plus.
• Pack de 6 000 crédits : 9,99 €, soit 20 % de crédits en plus.
• Abonnement Sans pub : 1,99 € par mois, la publicité est supprimée.
• Abonnement Premium : 4,99 € par mois, sans publicité, avec tous les personnages accessibles pendant l'abonnement et 50 messages et 50 questions du jeu par jour.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, pour la France ; le prix affiché dans Google Play au moment de l'achat fait foi. Les personnages accessibles grâce au Premium ne sont pas acquis définitivement : ils ne le restent que pendant l'abonnement. Les crédits ont les caractéristiques décrites dans les CGU (article 8).

3. Achats par un mineur

Si tu es mineur, tu dois avoir l'accord d'un parent avant tout achat. Les parents peuvent activer le contrôle parental et la validation des achats dans Google Play.

4. Commande et paiement

Les achats se font dans l'application, par l'intermédiaire de Google Play. Le paiement est traité par Google, selon les moyens de paiement de ton compte Google ; Re:Past n'a jamais accès à tes coordonnées bancaires. Les conditions de Google Play s'appliquent aussi au paiement.

5. Livraison

Une fois l'achat confirmé par Google et vérifié par notre serveur, les crédits sont ajoutés ou l'abonnement est activé immédiatement sur ton compte Re:Past. En cas de problème, écris-nous avec la référence de commande Google Play.

6. Abonnements : renouvellement et résiliation

Les abonnements sont mensuels et se renouvellent automatiquement chaque mois, au prix en vigueur, jusqu'à leur résiliation. Tu peux résilier à tout moment dans Google Play (Profil, Paiements et abonnements, Abonnements). La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : tu gardes tes avantages jusque-là.

Supprimer ton compte Re:Past ou l'application n'arrête pas l'abonnement. En cas de hausse de prix, Google Play te prévient à l'avance et tu peux résilier avant qu'elle s'applique.

7. Droit de rétractation

En principe, tu disposes de 14 jours pour te rétracter d'un achat à distance.

• Packs de crédits : ce sont des contenus numériques fournis immédiatement. Au moment de l'achat, tu demandes expressément leur livraison immédiate et tu reconnais perdre ton droit de rétractation (article L221-28, 13°, du Code de la consommation).
• Abonnements : tu peux te rétracter dans les 14 jours suivant la souscription. Comme le service commence immédiatement à ta demande, la part correspondant à la période déjà utilisée reste due (article L221-25).

Pour te rétracter ou demander un remboursement, utilise la demande de remboursement de Google Play, ou écris-nous à contact@repast.fr en indiquant la référence de commande.

8. Garantie légale de conformité

Les contenus et services numériques vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Si un achat ne fonctionne pas comme prévu, contacte-nous : nous rétablirons ce qui est dû ou te rembourserons.

9. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écris à contact@repast.fr : nous répondons sous 30 jours. Si le désaccord persiste, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom du médiateur, adresse postale et site internet].

10. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. Le consommateur peut saisir, à son choix, le tribunal du lieu où il demeurait au moment de l'achat ou tout autre tribunal compétent.